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秦皇岛市抚宁区:帮办代办优服务 主动上门暖安博体育人心
近年来,秦皇岛抚宁区政务服务中心积极打造“保姆式”贴心服务模式,将“预约上门服务、帮办代办主动办”融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”安博体育,让政务服务既有“速度”更有“温度”。安博体育
家住城区永鑫家园小区95岁高龄的杨素芹老人要办理房屋产权手续,安博体育但由于自己行动不便,无法前往大厅办理。区政务服务中心工作人员通过其子女了解到相关情况后安博体育,立即启动预约上门服务模式,于8月6日上午协调不动产登记窗口、税务窗口等工作人员开展上门服务,帮助老人及时办理了房产证手续。安博体育杨大娘家人表示,“由于腿脚不方便,正愁该怎么去办呢,有了帮办代办工作人员的上门帮助,很快就办好了,大厅窗口工作人员服务做得非常好,十分感谢。”
抚宁区政务服务中心打破传统服务模式,将政务服务窗口前移至群众家门口,特别是针对老年人、残疾人等特殊群体,推出预约上门服务,让政务服务更加人性化、便捷化。
该区政务服务中心负责人介绍,自2024年以来,该中心已开展上门服务18次,极大地满足了群众的办事需求。今后,他们将不断创新服务模式,推行预约办理、上门服务、延时服务、不打烊服务的多元化服务举措,实现从“人找服务”到“服务找人”的根本转变,打造高效便捷、温暖如家的政务服务环境。(付玉滨、李宏伟、梁萍)
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