“有了专属的办税空间，来大厅的感觉就是不一样！最直观的感受，就是办事流程更加科学、沟通更加省心、我们的诉求也更有保障了。”亲身体验过杏花岭区税务局“涉税中介服务专区”的专业服务后，山西企瑞财税咨询公司的办税人员张先生感叹不已。

　　据了解，推广涉税专业服务新模式，是国家税务总局太原市税务局纵深推进县级税务局税费服务管理现代化的重要举措，为已纳入监管的涉税中介机构及从业人员提供专属服务通道，持续创优“更加科学、更加精细、更有助益”的涉税专业服务举措。

　　走进万柏林区税务局办税服务厅，一众窗口中，“涉税中介服务专区”格外引人注目。在这里，涉税中介机构可以“一站式”办理涉税业务。

　　正在专区办理业务的山西昌欣财税服务有限公司的郝女士对“一站式”办理连声称赞：“我代理的户数多，业务也杂，有时一天要跑好几个大厅。现在，跨区代理不用东奔西跑，资料在线提交，方便太多了！”

　　原来，为了最大限度减轻中介人员“跑马路”“长等候”的负担，太原市税务局创新推出了跨区域互信办理“一站式”服务，在全市6个城区、清徐县、阳曲县设置涉税中介服务专区，成立“本地服务专员+跨区联动专员”协调联动团队，依托征纳互动平台“远程办”功能，实现工单跨区传递、业务依职分办。对于同城通办事项，专区人员直接办理；对于查询事项和“远程帮办”的20个高频事项，联动专员线上办理。如此，大大节约了中介人员的办税时间。

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　　“如今，涉税中介机构为千千万万家企业提供着税务事项代理的专业服务。由于要批量办理业务，线下办税时，难免花费许多时间。”工作人员牛宁钊介绍道。为了解决涉税中介的办税堵点，专区改变了“一号一办”“现场办理”“单向预约”的传统服务模式，设立了“批量受理”“留置办理”“台账管理”等量体裁衣的新规则，让管理更规范、服务更专业。

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　　“涉税中介行业怎么纳入全国统一税务可信身份账户体系？”“电子税务局升级后，代理人员登录不上怎么办？”“现在系统更新这么快，税务方面能否向我们专门开展一次针对性的实操培训？”近日，一场“打开天窗说亮话”的深度会谈活动在小店区税务局举办。会上，涉税中介行业的代表们现场提问、直抒心声，税务人员细致解答安博体育，并将中介行业反映强烈的办税堵点、难点问题一一登记在册，形成了13项《服务事项备忘录》。

　　服务一企，惠及千家。及时响应涉税中介行业的个性诉求，是关系到纳税人缴费人满意度的要紧事。今年以来安博体育，围绕“规范涉税中介服务行为，促进涉税中介行业健康发展”的主题，太原市税务局广征诉求、向深而探，先后在全市组织深度会谈3次、联席会议2期，共邀请790户涉税中介机构、1280名从业人员参与调研，扭住解决涉税专业服务行业的“急难愁盼”，扎实做好了诉求响应的“后半篇文章”。

　　与此同时，太原市税务局还在指挥系统、“有呼必应”热线、征纳互动平台等办税渠道中为已纳入监管的涉税中介机构及从业人员增设星级标识、设立服务专线，建立了“定制化”的日常诉求响应机制，确保其合理诉求第一时间响应、最快速度流转、最高效率解决。

　　涉税中介机构是税企间的桥梁和纽带，是税企共治、共享、共为“生态圈”中不可或缺的力量。近日，太原市税务局纳税人学堂涉税专业服务机构联办网络课堂以直播形式面向全市纳税人缴费人开展。首期课程由小店区税务局联合TSC5级（涉税专业服务机构最高信用等级）中介机构承办，重点解读2023年税收热点政策，全程吸引数千人次观看，获得广泛好评。

　　“这堂课干货满满，解决了我对税收新政策的不少疑惑！”网友“幸运”在直播间评论区感叹道。通过“政策解读+案例分析”的方式，授课讲师段月玲从企业实际经营出发，深入浅出地帮助纳税人掌握了税收新政与申报技巧，充分发挥出中介机构在涉税业务咨询办理方面的经验优势。

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　　“线上直播+实体课堂+视频讲解”全覆盖的联合培训，仅仅是社会力量协税护税的一个缩影。目前，太原市税务局正在积极搭建志愿者服务合作平台，鼓励已纳入监管的涉税中介机构和人员报名组建涉税专业服务志愿团队，按照统一标识和统一规范参与到办税服务厅导税咨询、12366专家咨询坐席、纳税人学堂专家辅导讲座之中，不断壮大优质规范的涉税中介机构的个性化服务合力。

　　“经常与税务部门打交道，我的感受特别强烈，这几年，税务局在纳税服务上措施越来越实安博体育、方法越来越多！我们非常愿意与税务部门一起努力，积极纳入监管，参与志愿服务，引领行业健康向好发展。”谈起税费服务的新变化，山西一扬财税服务有限公司的办税人张女士由衷点赞。